читать дальшеМотивация как функция управления – это процесс, с помощью которого руководство организации побуждает работников действовать так, как было ранее запланировано и организовано, поскольку успех организации в определенной мере зависит от того, насколько эффективно действуют участники производственного процесса. При этом мотивация представляет собой, с одной стороны, побуждение, навязанное индивидам извне, а с другой – это самопобуждение. Поведение человека в трудовом процессе определяется взаимодействием различных внешних и внутренних побудительных сил, среди которых следует прежде всего выделить стимулы и мотивы. Стимул понимается как внешняя причина, побуждающая людей к деятельности, а мотив выступает как внутренняя побудительная сила. Процесс стимулирования деятельности члена организации – воздействие на его поведение, которое включает в свою сферу все потребности. Стимулирование реализуется через создание условий, изменяющих трудовую ситуацию, чтобы у работника возникало желание, стремление к эффективной деятельности.
Мотивация в организации может рассматриваться в двух аспектах:
– как функция управления, когда мотивация представляет собой процесс побуждения к деятельности, что можно соотнести с понятием «стимулирование»;
– как сила, побуждающая к действию, когда понятие «мотивация» сходна с значительно более широким понятием «мотив», к которому относятся все компоненты внутреннего побуждения к деятельности: потребности, интересы.
Состав мотивационной сферы: мотивы; потребности; стимулы; интерес; цель; задачи; желания; намерения. Мотив можно рассматривать как средство, с помощью которого личность, находясь в той или иной ситуации, объясняет свое поведение. Мотивы достаточно подвижны, поскольку в их формировании участвуют эмоции человека, его темперамент и влечения. Основные функции мотивов поведения человека: ориентирующая – направлен на выбор членом коллектива организации поведения, наиболее приемлемого для него в данной ситуации; смыслообразующая - определяет значимость поведения для члена организации; опосредующая – возникает на стыке внешних и внутренних побудителей к действию; мобилизующая – мобилизует внутренние резервы члена организации; оправдательная – в мотиве заложено отношение члена организации к должному, привнесенному извне образцу, эталону поведения, социальной норме.
Смысл деятельности человека заключается не только в получении результата. Когда субъекта побуждает сам процесс деятельности, а не его результат, то это свидетельствует о наличии процессуального компонента мотивации. Целью называют тот непосредственно осознаваемый результат, на который в данный момент направлено действие. Мотивационную сферу человека с точки зрения ее развитости можно оценивать по следующим параметрам: широта, гибкость и иерархизированность. Под широтой мотивационной сферы понимается качественное разнообразие мотивационных факторов. Гибкость мотивационной сферы. Более гибкой считается такая мотивационная сфера, в которой для удовлетворения мотивационного побуждения более высокого уровня может быть использовано больше разнообразных мотивационных побудителей более низкого уровня. Иерархизированность – одни мотивы, цели сильнее других и возникают чаще; другие слабее и актуализируются реже.
Кроме мотивов, целей и потребностей, в качестве побудителей человеческого поведения рассматриваются также интересы, задачи, желания и намерения.
Интерес - мотивационное состояние познавательного характера, которое, как правило, напрямую не связано с какой-либо одной, актуальной в данный момент времени, потребностью. Задача возникает тогда, когда в ходе выполнения действия человек наталкивается на препятствие, которое необходимо преодолеть, чтобы двигаться дальше. Желания и намерения – сиюминутно возникающие и часто сменяющие друг друга мотивационные состояния, отвечающие изменяющимся условиям выполнения действия.
Любая деятельность побуждается не одним мотивом, а несколькими. Трудовая деятельность, например, общественно мотивирована, но она побуждается и многими другими экстринсивными (внешними) и интринсивными (процессуально-содержательными) мотивами.